En septiembre, líderes de Recursos Humanos se dieron cita en Ciudad de México para compartir experiencias, contrastar ideas y hablar de algo que pocas veces cabe en la agenda: cómo estamos tomando decisiones sobre las personas dentro de nuestras organizaciones.
Pyxoom Talks nació precisamente para eso.
No para sentarnos a escuchar una presentación tras otra. Tampoco para hablar de tecnología por hablar de tecnología.
Fue un espacio para detenernos, poner sobre la mesa los retos que vive RH y aprender de quienes están enfrentando esas mismas preguntas desde otras organizaciones.
Porque cuando reúnes a líderes de talento en una misma sala, queda claro que muchos de los desafíos se parecen.
¿Cómo saber si estamos contratando a la persona correcta?
¿Qué hacemos con los resultados después de evaluar?
¿Cómo convertimos una brecha de competencias en un plan de desarrollo?
¿Y cuánto de nuestras decisiones sigue dependiendo de intuición cuando ya tenemos información disponible?
Son preguntas que no se responden únicamente con un dashboard.
Y justamente de eso hablamos.
Pyxoom Talks fue pensado como un espacio de colaboración entre profesionales de RH.
Una conversación entre personas que conocen de primera mano lo que significa tener información, procesos, evaluaciones y reportes sobre la mesa y, aun así, enfrentarse a la parte más compleja: decidir qué hacer con ellos.
Ese enfoque representa bien la manera en que entendemos el talento en Pyxoom. Los datos son importantes, pero necesitan contexto. La tecnología puede medir, organizar y visualizar información. El criterio humano es el que la convierte en una decisión.
Durante el encuentro hubo espacio para escuchar perspectivas, intercambiar experiencias y, sobre todo, hablar desde la práctica.
Y uno de esos momentos llegó de la mano de María Angélica Muñoz Cortés, especialista en Gestión de Capital Humano de MD People, quien compartió su experiencia utilizando Pyxoom durante cerca de 11 años.
No desde una demo.
Desde lo que sucede cuando la evaluación se encuentra con un problema real de RH.
Desde MD People, María Angélica acompaña a organizaciones en procesos de gestión de negocio y alineación de talento humano, desde el diagnóstico organizacional hasta la implementación de soluciones digitales de RH. Cuenta con más de 30 años de experiencia en procesos de Recursos Humanos, nueve años en MD People y aproximadamente 11 años utilizando Pyxoom.
Durante su participación en Pyxoom Talks compartió cómo esa experiencia ha evolucionado con el tiempo y cómo la información obtenida a través de las evaluaciones se ha integrado a procesos reales de talento.
Para aterrizarlo, llevó a la conversación dos casos: EBC y Dromosur.
Dos organizaciones diferentes.
Dos necesidades distintas.
Y una misma pregunta detrás: ¿cómo usamos la información disponible para tomar decisiones con mayor criterio?
El primer caso fue EBC, una institución privada de educación superior especializada en negocios.
El contexto presentaba un reto importante para RH: un equipo de 35 personas atendía distintas áreas de servicio al personal, mientras la organización gestionaba alrededor de 30 posiciones mensuales en toda la República Mexicana, desde puestos administrativos hasta académicos.
En ese escenario, Pyxoom participó mediante evaluaciones psicométricas y baterías de competencias. Pero la historia no terminó en seleccionar candidatos.
Los resultados también sirvieron como insumo para diseñar un plan de desarrollo directivo.
Y ahí apareció uno de los aprendizajes más interesantes de la conversación.
Evaluar no necesariamente es el final de un proceso de selección.
La misma información puede ayudarte a detectar fortalezas, identificar brechas y decidir qué competencias necesitan desarrollarse después.
Como plantea el propio enfoque de Pyxoom: la evaluación no desarrolla a nadie por sí sola. Lo que desarrolla es lo que decides hacer con ella.
El segundo caso que María Angélica compartió fue Dromosur, organización dedicada a la construcción de infraestructura vial, carreteras, puentes y vialidades.
El proyecto contempló el uso de Pyxoom, evaluaciones psicométricas y baterías de competencias dentro del proceso de selección. El resultado fue la contratación de una plantilla directiva y técnica de 150 colaboradores. Según el testimonio presentado por María Angélica, estas contrataciones mostraron posteriormente un nivel de efectividad sobresaliente.
Detrás del dato hay una situación que cualquier líder de RH reconoce.
Tienes candidatos. Tienes entrevistas. Tienes experiencia profesional sobre la mesa. Incluso puedes tener varios perfiles que, en papel, parecen adecuados.
Y entonces llega la parte difícil: ¿con qué evidencia vas a decidir?
Una evaluación no elimina esa decisión. Tampoco debería hacerlo.
Lo que puede hacer es darte nuevas señales para comparar a las personas con lo que realmente exige el puesto.
La tecnología informa. RH conserva la decisión. Esa separación entre información y criterio forma parte explícita de la filosofía de Pyxoom.
La participación de María Angélica también dejó ver algo que en RH podemos olvidar cuando estamos concentrados en sacar el proceso adelante: una evaluación es una fotografía, pero el talento se mueve.
En MD People, la lógica de trabajo compartida durante Pyxoom Talks contempla un ciclo.
Primero, evaluar al personal directivo y gerencial para conocer qué tanto corresponde su perfil con lo que exige la estructura organizacional.
Después, utilizar esa información para identificar áreas de oportunidad y construir planes de mejora de competencias.
Luego viene el seguimiento.
Después de seis meses o un año, vuelven a evaluarse las competencias para observar si la brecha entre lo que demanda el puesto y lo que muestra la persona se está reduciendo.
Ahí cambia completamente el valor de la información.
Ya no preguntas únicamente: ¿dónde estamos?
Puedes empezar a preguntar: ¿lo que decidimos hacer realmente está funcionando?
Pyxoom automatiza partes operativas de ese ciclo, incluyendo el envío y aplicación de baterías, la generación de reportes y gráficas y la reevaluación periódica. Esto facilita contar con resultados comparables a lo largo del tiempo.
Pero el reporte sigue sin decidir.
Alguien tiene que leerlo, ponerlo en contexto y convertirlo en una acción.
Uno de los mensajes centrales del webinar fue este: cada evaluación —clima, NOM-035, rotación, desempeño— genera datos valiosos, pero aislados no cuentan toda la historia.
El ejemplo más claro que se compartió fue el de una empresa con muchísima rotación en su área de cajas. Al cruzar sus propios datos, identificaron un patrón claro en el perfil de las personas que sí permanecían (edad, ubicación, estado civil, entre otros factores) y ajustaron su estrategia de reclutamiento con base en ese patrón — con resultados concretos.
Ese es el valor de People Analytics: cuando los datos conversan entre sí, RH deja de simplemente reportar resultados y empieza a generar inteligencia real para el negocio. Una unidad con alta productividad, pero también con riesgo alto de carga de trabajo en la NOM-035, bajo reconocimiento en clima y rotación elevada, no es una unidad "que va bien" — es una unidad con una productividad que probablemente no es sostenible.
Después de aproximadamente 11 años trabajando con Pyxoom, María Angélica describió su experiencia como un recorrido que pasó del primer contacto y la adopción a resultados consistentes y, finalmente, confianza en la información obtenida.
Esa confianza, explicó, no apareció simplemente porque una gráfica se veía bien.
Se construyó comparando.
Con el tiempo pudo observar si las fortalezas identificadas en las evaluaciones aparecían posteriormente en el desempeño de las personas contratadas y qué ocurría con aquellas competencias que habían obtenido niveles inferiores.
La experiencia también le permitió desarrollar algo que ningún sistema debería intentar reemplazar: criterio para interpretar.
En sus palabras:
"Con la interpretación de las gráficas he aprendido a identificar de forma muy clara el perfil de cada candidato, con un grado muy preciso de certeza."
Y durante el cierre llevó esa idea todavía más lejos al describir los reportes de Pyxoom como una especie de "bola de cristal" de la persona evaluada.
La metáfora provocó una manera interesante de mirar el tema.
Nosotros le pondríamos un pequeño asterisco: no existe una bola de cristal que deba decidir por RH. Existe información que permite observar cosas que una entrevista, un CV o una conversación aislada pueden no mostrar.
Después viene lo verdaderamente importante: saber leerlas.
Al final, el valor de reunir a líderes de RH en una misma sala no está únicamente en escuchar respuestas.
También está en descubrir que otras personas están haciéndose las mismas preguntas.
Pyxoom Talks nos recordó que detrás de cada evaluación hay una persona. Detrás de cada gráfica hay un contexto. Y detrás de cada dato debería existir una conversación sobre qué vamos a hacer con él.
Eso es especialmente importante hoy que RH tiene cada vez más información disponible.
Más datos no significan automáticamente más criterio.
El valor aparece cuando juntamos información + contexto + interpretación + acción. Es precisamente el territorio desde el que Pyxoom plantea su manera de entender la gestión del talento.
La experiencia de María Angélica Muñoz Cortés y MD People puso esa idea en términos reales: selección, desarrollo, seguimiento, reevaluación y decisiones tomadas a lo largo de años de trabajo.
Y ese fue, quizá, uno de los mejores resultados de Pyxoom Talks.
No salir con una receta.
Salir con mejores preguntas para tomar mejores decisiones.
Porque la tecnología puede ayudarnos a ver. El criterio sigue siendo nuestro.
Pyxoom Talks nació para crear espacios donde quienes viven los retos de RH puedan ponerlos sobre la mesa, compartir lo que han aprendido y escuchar cómo otros los están resolviendo.
Y la conversación apenas comienza.
¿Qué decisión sobre tu talento tienes hoy sobre la mesa y qué información necesitas para tomarla?
Conversemos este problema.
¿Y tu empresa, en qué punto está?
Si algo confirmó este webinar es que la retención de talento en 2026 no se resuelve con una sola acción aislada — se resuelve entendiendo, con datos reales y bien interpretados, qué necesita tu gente para quedarse y crecer contigo.
Si quieres saber en qué nivel de madurez está tu área de Recursos Humanos hoy, escríbenos a contacto@pyxoom.com y agenda una conversación con una de nuestras consultoras. Y para no perderte nuestros próximos webinars, síguenos como Pyxoom by PSW en LinkedIn, Instagram, YouTube y TikTok.